What is the best way to end a call with a satisfied customer?
Quelle est la meilleure façon de terminer un appel avec un client satisfait ?
Answers
AThank them and confirm their issue is resolvedRemerciez-les et confirmez que leur problème est résolu
BAsk them to call backDemandez-leur de rappeler
CHang up quicklyRaccrochez rapidement
DSay nothingNe rien dire
Correct answer: A — Thank them and confirm their issue is resolved
Confirming resolution and thanking the caller closes the loop and prevents repeat contacts.
Confirmer la résolution et remercier l'appelant boucle l'échange.
MIFOTRA past paper · Question 25MIFOTRA Centralized ICT Acquisition Officer·1 mark·Easy